Mely Vacation là cầu nối thương mại giữa các tổ chức, cá nhân có nhu cầu thực hiện đăng bán các dịch vụ đặt phòng khách sạn, resort với các tổ chức, cá nhân có nhu cầu đặt phòng để lưu trú, nghỉ dưỡng và làm việc.

Sàn giao dịch thương mại điện tử Melyvacation.com do Công ty TNHH TM DV Du Lịch Kỳ Nghỉ Mê Ly thực hiện hoạt động và vận hành. Khách hàng trên Sàn giao dịch thương mại điện tử Melyvacation.com là các thương nhân, tổ chức, cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp trong lĩnh vực khách sạn, du lịch được Melyvacation.com chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch thương mại điện tử Melyvacation.com và các bên liên quan cung cấp.

- Nhà cung cấp, đối tác (NCC): Là thương nhân, tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ khách sạn và resort thông qua hình thức đăng bán tại website Melyvacation.com

- Khách hàng (KH): Là khách hàng có nhu cầu mua các dịch vụ của NCC và tiến hành thành toán qua Mely Vacation.

 

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Sàn giao dịch thương mại điện tử Melyvacation.com bao gồm: họ tên KH, email, số điện thoại. Đây là các thông tin mà Mely Vacation yêu cầu KH cung cấp khi KH tiến hành đặt phòng. Trường hợp khách hàng cần thay đổi hoặc hủy bỏ các thông tin trên, chỉ cần liên hệ chúng tôi qua email info@melyvacation.com hoặc qua sdt 0899.629.992 để được hỗ trợ.

Mely Vacation sử dụng thông tin cung cấp để:

- Đặt phòng khách sạn/resort cho KH
- Cung cấp các dịch vụ đến KH
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Sàn giao dịch thương mại điện tử Melyvacation.com
- Ngăn ngừa các hoạt động giả mạo thành viên - Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
- Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Melyvacation.com
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Mely Vacation.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Du Lịch Kỳ Nghỉ Mê Ly
- Địa chỉ: 48 Cô Bắc, phường Cầu Ông Lãnh, Quận 1, tp.Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 0899.629.992
- Email: info@melyvacation.com

 

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên Melyvacation.com được Mely Vacation cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của KH khi không có sự cho phép đồng ý từ KH. Trong một vài trường hợp chúng tôi sẽ cung cấp 1 số thông tin cá nhân của KH mua cho NCC để giúp NCC xác nhận người mua.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Melyvacation.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho KH được biết.

Mely Vacation yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/đặt phòng là khách hàng, phải cung cấp đầy đủ thông tin và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Mely Vacation không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của KH đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của KH đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Mely Vacation luôn mong muốn giải quyết những đề xuất hoặc thắc mắc một cách nhanh chóng và công bằng nhất. Mọi ý kiến đóng góp xin gửi về chúng tôi:

- Văn phòng tại Hồ Chí Minh: 48 Cô Bắc, phường Cầu Ông Lãnh, Quận 1, tp.Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 0899.629.992, hoặc gửi qua địa chỉ email: info@melyvacation.com

Xin chân thành cảm ơn!