Citadines Marina Hạ Long là lựa chọn lý tưởng cho mọi hành trình: nghỉ dưỡng, khám phá, họp hành… với không gian hiện đại, đầy đủ dịch vụ và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.

1. Giới thiệu & Vị trí địa lý

Nằm tại Peninsula 3, Marina Hạ Long, Khách sạn Citadines Marina cách trung tâm Hạ Long khoảng 7 km, gần Marina Plaza Outlet Mall, thuận tiện tham quan và mua sắm chỉ cách tàu vịnh và quảng trường biển vài phút di chuyển.
Từ đây, bạn dễ dàng đến các điểm du lịch nổi bật như Hang Thiên Cung, Ocean Park, Chợ Cái Dăm, và bờ biển Bãi Cháy chỉ trong vòng 10–15 phút .

2. Cảnh quan & Thiết kế

Khách sạn sở hữu tòa nhà cao tầng với tầm nhìn mở ra vịnh biển, thành phố và không gian xanh yên bình. Kiến trúc hiện đại, trang nhã kết hợp với ánh sáng tự nhiên, tạo cảm giác thư thái, trẻ trung .

3. Các tiện ích & dịch vụ nổi bật

Khách sạn là lựa chọn thân thiện với mọi đối tượng khách:

• Hồ bơi kép: hồ bơi ngoài trời & trong nhà trên tầng thượng, có ghế nghỉ, ô dù.

• Phòng gym, spa & yoga: trang bị đầy đủ, có các lớp yoga, massage, liệu pháp phục hồi .

• Ẩm thực đa dạng: 4 nhà hàng, quầy bar/lounge (có rooftop bar “On The Rocks”), buffet sáng quốc tế, snack, deli .

• Dành cho gia đình & trẻ em: câu lạc bộ trẻ em miễn phí, khu vui chơi, hồ trẻ em, dịch vụ giữ trẻ .

• Tiện nghi hội họp & làm việc: trung tâm kinh doanh 24/7, 4 phòng họp, hội trường tiệc, máy photocopy fax.

• Thêm tiện ích: cho thuê xe đạp miễn phí, cửa hàng tiện ích, ATM, giữ hành lý, giặt là, đổi tiền .

4. Loại phòng & phù hợp với du khách nào

Khách sạn có đa dạng phòng:

• Studio, Deluxe (king/twin), Executive Apartment 1–2 phòng ngủ, phù hợp từ cặp đôi, gia đình, nhóm bạn đến khách đi công tác.

• Phòng có ban công nhìn vịnh biển hoặc thành phố, bếp mini, tủ lạnh, phòng tắm riêng đi kèm máy giặt (phù hợp khách ở dài ngày) .

• Phòng được cách âm tốt, nội thất trang nhã, sàn lát gạch hoặc gỗ .

5. Nhân viên & chất lượng phục vụ

• Nhân viên đa ngôn ngữ (Việt, Anh, Trung, Hàn…) hỗ trợ 24/7 với lễ tân, concierge, tổng đài dịch vụ phòng .

• Nhân viên nhiệt tình, nhanh xử lý yêu cầu, luôn sẵn sàng hỗ trợ, từ dọn phòng, giữ trẻ đến hướng dẫn tham quan .

6. Khách hàng phù hợp

• Gia đình, du lịch dài ngày: nhờ phòng nhiều tiện nghi, khu vui chơi trẻ em, hồ bơi

• Cặp đôi, nhóm bạn: tối ưu không gian riêng tư, quán bar rooftop, tour khám phá vịnh

• Khách công tác hoặc tổ chức sự kiện: phòng họp, business center, không gian thoải mái để tổ chức

1. Chính sách chung:

Quý khách vui lòng mang theo Căn Cước Công Dân hoặc hộ chiếu kèm phiếu xác nhận đặt phòng của Mely Vacation khi đến làm thủ tục nhận phòng tại khách sạn. Ngoài ra, Quý khách có thể tham khảo quy định nhận phòng của nơi lưu trú để có những chuẩn bị cần thiết cho chuyến đi.

2. Quy định hủy đổi của khách sạn Năm 2024:

 - Giai đoạn bình thường (trừ các ngày Lễ, Tết):

• Hủy phòng trước 13 ngày (trừ T7, CN, Lễ, Tết) so với ngày khách đến nhận phòng: Không tính phí
• Hủy phòng trong vòng 13 ngày (trừ T7, CN, Lễ, Tết) so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến: Tính 100% tổng tiền phòng

- Giai đoạn cao điểm (trừ các ngày Lễ, Tết):

• Hủy phòng trước 20 ngày so với ngày khách đến nhận phòng: Không tính phí
• Hủy phòng trong vòng 20 ngày so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến: Tính 100% tổng tiền phòng

- Giai đoạn Lễ, Tết:

• Không hoàn, không hủy, không thay đổi thông tin phòng đã đặt

*Các yêu cầu thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên.

3. Một số quy định của nơi lưu trú:

• Không cho phép thú cưng
• Cho phép tổ chức tiệc/ sự kiện
• Hạn chế người Việt Nam và người nước ngoài check-in cùng 1 phòng, nếu không xuất trình giấy đăng ký kết hôn
• Xin lưu ý rằng toàn bộ phòng nghỉ tại đây là phòng không hút thuốc. Nếu Quý khách hút thuốc trong phòng, hoặc mang đồ ăn/đồ gây mùi từ bên ngoài vào phòng nghỉ thì sẽ phải thanh toán phụ phí làm sạch phòng là 3,000,000 VND/lần.

Rất mong sẽ nhận được sự ủng hộ và đồng hành cùng Quý Khách trong những chuyến đi sắp tới!