1. Chính sách chung:

Quý khách vui lòng mang theo Căn Cước Công Dân hoặc hộ chiếu kèm phiếu xác nhận đặt phòng của Mely Vacation khi đến làm thủ tục nhận phòng tại khách sạn. Ngoài ra, Quý khách có thể tham khảo quy định nhận phòng của nơi lưu trú để có những chuẩn bị cần thiết cho chuyến đi.

2. Quy định hủy đổi của khách sạn Năm 2024:

 - Giai đoạn bình thường (01/01 - 31/12) trừ các ngày Lễ, Tết:

• Hủy phòng trước 06 ngày (trừ T7, CN, Lễ, Tết) so với ngày khách đến nhận phòng: Không tính phí
• Hủy phòng trong vòng 06 ngày (trừ T7, CN, Lễ, Tết) so với ngày khách đến nhận phòng: Tính 100% tổng tiền phòng

- Giai đoạn cao điểm (Mùa hè, Lễ, Tết):

• Hủy phòng trước10 ngày so với ngày khách đến nhận phòng: Không tính phí.
• Hủy phòng trong vòng 10ngày so với ngày khách đến nhận phòng: Tính 100% tổng tiền phòng

*Các yêu cầu thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên.

* Quy định Phí thay đổi thông tin: 500,000đ cho mỗi lần thực hiện yêu cầu thay đổi tên khách lưu trú

- Bữa ăn bắt buộc giai đoạn cao điểm, Lễ Tết:

• Trẻ em dưới 03 tuổi: Miễn phí - Đổi sang bữa tối: Miễn phí
• Trẻ em từ 03 đến 05 tuổi: Phụ thu 100,000VND/1 bữa ăn/ kỳ nghỉ - Đổi sang bữa tối: Phụ phí 37,500VND
• Trẻ em từ 06 đến 11 tuổi: Phụ thu 200,000VND/1 bữa ăn/ kỳ nghỉ - Đổi sang bữa tối: Phụ phí 75,000VND
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên (người lớn): Phụ thu 400,000VND/1 bữa ăn/ kỳ nghỉ - Đổi sang bữa tối: Phụ phí 150,000VND

3. Một số quy định của nơi lưu trú:

• Không cho phép thú cưng
• Cho phép tổ chức tiệc/ sự kiện
• Hạn chế người Việt Nam và người nước ngoài check-in cùng 1 phòng, nếu không xuất trình giấy đăng ký kết hôn
• Xin lưu ý rằng toàn bộ phòng nghỉ tại đây là phòng không hút thuốc. Nếu Quý khách hút thuốc trong phòng, hoặc mang đồ ăn/đồ gây mùi từ bên ngoài vào phòng nghỉ thì sẽ phải thanh toán phụ phí làm sạch phòng là 3,000,000 VND/lần.

Rất mong sẽ nhận được sự ủng hộ và đồng hành cùng Quý Khách trong những chuyến đi sắp tới!