BB Sapa Resort & Spa (tên trước đây Victoria Sapa Resort & Spa)  ở Sapa, tọa lạc trên một ngọn đồi nhìn xuống thung lũng nép mình trong dãy núi Hoàng Liên. Khu vực này là nhà của hơn 30 sắc tộc miền núi đầy màu sắc và đỉnh cao nhất của Việt Nam, núi Fansipan cao 3.143 mét. Khách sạn được thiết kế như kiểu nhà vùng cao truyền thống với nội thất gỗ và một lò sưởi ấm cúng. Phòng được trang trí theo phong cách địa phương với đồ thủ công mỹ nghệ truyền thống có những tiện nghi của một khách sạn quốc tế. Quý khách có thể thưởng thức món ăn ngon miệng như súp phô mai hoặc món nướng raclette, nhâm nhi rượu vang đỏ ở nhà hàng Tả Van.

       Được trang trí đẹp mắt, tất cả các căn tại đây có WiFi miễn phí và ban công riêng nhìn ra khu rừng xung quanh. Mỗi căn rộng rãi đều được bố trí hệ thống sưởi, khu vực ghế ngồi, két an toàn cá nhân, TV truyền hình vệ tinh màn hình phẳng và minibar.

       Phòng tắm riêng đi kèm bồn tắm, vòi sen và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí. Du khách có thể chơi tennis, đi trekking leo núi hoặc thư giãn với dịch vụ mát-xa nhẹ nhàng. Đội ngũ nhân viên tại bàn đặt tour và lễ tân 24 giờ có thể trợ giúp du khách với nhiều dịch vụ như thu đổi ngoại tệ, giữ hành lý, đưa đón và dịch vụ tiền sảnh khác.

1. Chính sách chung:

Quý khách vui lòng mang theo Căn Cước Công Dân hoặc hộ chiếu kèm phiếu xác nhận đặt phòng của Mely Vacation khi đến làm thủ tục nhận phòng tại khách sạn. Ngoài ra, Quý khách có thể tham khảo quy định nhận phòng của nơi lưu trú để có những chuẩn bị cần thiết cho chuyến đi.

2. Quy định hủy đổi của khách sạn Năm 2024:

 - Giai đoạn bình thường (01/01 - 31/03 và 01/10 - 31/12) trừ các ngày Lễ, Tết:

• Hủy phòng trước 17 ngày (trừ T7, CN, Lễ, Tết) so với ngày khách đến nhận phòng: Không tính phí
• Hủy phòng trong vòng 17 ngày (trừ T7, CN, Lễ, Tết) so với ngày khách đến nhận phòng: Tính phí 1 đêm tiền phòng
• Hủy phòng trong vòng 10 ngày (trừ T7, CN, Lễ, Tết) so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến: Tính 100% tổng tiền phòng

- Giai đoạn cao điểm (01/04 - 30/09) trừ các ngày Lễ, Tết:

• Hủy phòng trước 10 ngày so với ngày khách đến nhận phòng: Không tính phí.
• Hủy phòng trong vòng 10 ngày so với ngày khách đến nhận phòng: Tính 50% tổng tiền phòng
• Hủy phòng trong vòng 06 ngày so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến: Tính 100% tổng tiền phòng

      Giai đoạn Lễ, Tết vui lòng không hoàn, không hủy, không thay đổi booking đã đặt.

*Các yêu cầu thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên.

3. Một số quy định của nơi lưu trú:

• Không cho phép thú cưng
• Cho phép tổ chức tiệc/ sự kiện
• Hạn chế người Việt Nam và người nước ngoài check-in cùng 1 phòng, nếu không xuất trình giấy đăng ký kết hôn
• Xin lưu ý rằng toàn bộ phòng nghỉ tại đây là phòng không hút thuốc. Nếu Quý khách hút thuốc trong phòng, hoặc mang đồ ăn/đồ gây mùi từ bên ngoài vào phòng nghỉ thì sẽ phải thanh toán phụ phí làm sạch phòng là 3,000,000 VND/lần.

Rất mong sẽ nhận được sự ủng hộ và đồng hành cùng Quý Khách trong những chuyến đi sắp tới!